Visión general
Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Todos nuestros productos se fabrican a medida para satisfacer tu pedido y, como tales, no pueden devolverse para su reembolso. Sin embargo, si tu artículo llega dañado, te lo cambiaremos o te devolveremos el importe íntegro de la compra.
Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.
Devoluciones
Una vez que hayamos evaluado tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico sobre la aprobación o denegación de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Si aún no has recibido ninguna devolución, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice la devolución.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Reemplazos
Sólo podemos sustituir artículos si son defectuosos o están dañados. Si recibes un artículo dañado, envíanos un correo electrónico a [email protected], con fotos del daño.
Devoluciones por envío
Por favor, no devuelvas ningún producto, debes enviar un correo electrónico relativo a tu producto a [email protected].
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nosotros en [email protected] para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.