Übersicht
Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir dir keine volle Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Alle unsere Produkte werden nach Maß gefertigt, um deine Bestellung zu erfüllen, und können daher nicht umgetauscht werden. Wenn dein Artikel jedoch beschädigt ankommt, ersetzen wir ihn oder erstatten dir den vollen Kaufpreis.
Bitte schicke deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen
Sobald wir deinen Anspruch geprüft haben, schicken wir dir eine E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Wenn dein Antrag genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto.
Dann wende dich an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wende dich an deine Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn du all das getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Erstattungen
Wir können Artikel nur ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen beschädigten Artikel erhältst, schicke uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Fotos des Schadens.
Rücksendungen
Bitte schicke keine Produkte zurück, sondern sende eine E-Mail über dein Produkt an [email protected].
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere uns unter [email protected] für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.